Esta Política de Privacidade descreve como a Integra.Nuvem realiza a coleta, o uso, o armazenamento, a proteção e o compartilhamento de dados pessoais de usuários da plataforma e de imagens captadas por dispositivos de segurança integrados ao serviço.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento, conforme previsto na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem deve utilizar nossa plataforma
A Integra.Nuvem é destinada a pessoas maiores de 18 anos, bem como a empresas, condomínios e órgãos que utilizam nossa solução de armazenamento, integração e gestão de imagens em nuvem.

2. Dados que coletamos e finalidade da coleta
Coletamos dados pessoais e informações provenientes dos dispositivos de segurança integrados à plataforma. A coleta ocorre de forma transparente e limitada ao necessário para a operação do serviço.

2.1. Dados pessoais fornecidos por usuários
Podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone de contato
• Empresa/condomínio (quando aplicável)
• Dados de acesso e uso da plataforma

Finalidades:

• Identificação e autenticação do usuário
• Acesso aos serviços da plataforma
• Suporte técnico e atendimento
• Comunicação operacional e notificações
• Cumprimento de obrigações legais e de segurança

2.2. Dados captados pelas câmeras integradas
A plataforma Integra.Nuvem pode receber e armazenar:

• Imagens
• Vídeos
• Placas de veículos
• Metadados (horário, local, dispositivo, eventos de segurança)

Finalidades:

• Armazenamento seguro em nuvem
• Consulta e auditoria por parte do cliente
• Operações de segurança
• Integrações com órgãos públicos, quando autorizadas por lei ou contrato
• Investigações internas autorizadas pelos responsáveis legais
• Manutenção da integridade e disponibilidade das gravações

2.3. Dados sensíveis
A Integra.Nuvem não realiza coleta intencional de dados sensíveis, conforme definições da LGPD, salvo quando derivados exclusivamente da operação de videomonitoramento e sem associação direta a uma pessoa identificada.

2.4. Coletas adicionais
Outros dados poderão ser coletados mediante:

• Consentimento do usuário
• Obrigação legal
• Execução contratual necessária

O usuário será informado sempre que houver nova finalidade de tratamento.

3. Compartilhamento de dados
A Integra.Nuvem não vende, não comercializa e não compartilha dados pessoais ou imagens com terceiros, exceto:

• Quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade pública
• Com órgãos de segurança pública, conforme previsão contratual ou legislação aplicável
• Com prestadores de serviços essenciais, como datacenters e provedores de nuvem, exclusivamente para execução da plataforma
• Com auditores e equipes internas em caso de necessidade técnica ou segurança

Todos os terceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Prazo de armazenamento dos dados
Os dados são armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento da finalidade contratada (ex.: 7, 15, 30 dias de gravação)
• Obrigações legais
• Resolução de demandas administrativas ou judiciais

Após o período aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Bases legais utilizadas
As operações de tratamento são fundamentadas nas bases previstas na LGPD, como:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, quando aplicável
• Consentimento, quando exigido

Mais detalhes podem ser solicitados pelos canais de contato.

6. Direitos do titular
O usuário possui os seguintes direitos:

• Confirmar existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade
• Solicitar eliminação de dados tratados com consentimento
• Revogar consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento

Para proteção do titular, poderemos solicitar comprovação de identidade.

7. Segurança dos dados
A Integra.Nuvem aplica medidas técnicas e organizacionais rigorosas, incluindo:

• Criptografia em trânsito e repouso
• Controle de acesso e autenticação forte
• Auditoria de logs
• Monitoramento contínuo
• Armazenamento em infraestrutura de nuvem de classe mundial
• Políticas de retenção e descarte seguro

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra algum evento que gere risco ao titular, comunicaremos o ocorrido ao titular e à ANPD, conforme determina a LGPD.

8. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que ocorrerem mudanças relevantes, notificaremos os usuários por meio dos canais oficiais.

9. Como entrar em contato conosco
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Integra.Nuvem – Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: suporte@integranuvem.com.br
Telefone: +5511999026595